En Mais Lindas, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber casos en los que necesite devolver o cambiar un producto. Por lo tanto, hemos creado la siguiente Política de Devolución y Reembolso para guiar a nuestros clientes en estos casos:

Devolución de Productos
1.1 Condiciones Generales:

Aceptaremos la devolución de un producto solo si se encuentra en las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su embalaje original, sin señales de uso o daños.
Todos los accesorios, etiquetas y protectores higiénicos deben estar intactos y en su lugar.
El plazo máximo para solicitar la devolución es de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto.

1.2 Proceso de Devolución:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
Proporcione la información necesaria, como el número de pedido, el motivo de la devolución y los detalles del producto.
Después de recibir la solicitud de devolución, enviaremos instrucciones para el envío del producto de vuelta.

1.3 Costes de Devolución:

Si la devolución se debe a un defecto de fabricación o a un error por nuestra parte, la tienda cubrirá los costes de envío.
Si la devolución es por otros motivos, como cambio de talla o preferencia personal, el cliente será responsable de los costes de envío.

1.4 Reembolso:

Después de recibir y evaluar el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 05 (cinco) días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
Los reembolsos pueden estar sujetos a tarifas bancarias o de procesamiento que no serán cubiertas por la tienda.

Cambio de Productos

2.1 Condiciones Generales:

Aceptaremos cambios de productos solo si se encuentran en las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su embalaje original, sin señales de uso o daños.
Todos los accesorios, etiquetas y protectores higiénicos deben estar intactos y en su lugar.
El plazo máximo para solicitar el cambio es de 10 (diez) días a partir de la fecha de recepción del producto.

2.2 Proceso de Cambio:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio.
Proporcione la información necesaria, como el número de pedido, el motivo del cambio y los detalles del producto.
Después de recibir la solicitud de cambio, enviaremos instrucciones para el envío del producto de vuelta y la elección de un nuevo producto.

2.3 Costes de Cambio:

Si el cambio se debe a un defecto de fabricación o a un error por nuestra parte, la tienda cubrirá los costes de envío para la devolución y el reenvío del nuevo producto.
Si el cambio es por otros motivos, como cambio de talla o preferencia personal, el cliente será responsable de los costes de envío.

Productos No Elegibles para Devolución o Cambio

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes artículos:
Bikinis/Productos que hayan sido usados, lavados o dañados.
Productos en promociones especiales o artículos de liquidación.
Esta es nuestra Política de Devolución y Reembolso. Asegúrese de leer y comprender todas las condiciones antes de realizar una compra. Estamos aquí para ayudarlo en caso de preguntas o problemas. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información o asistencia adicional.